In un contratto di franchising, solitamente il franchisor si assicura preventivamente che il franchisee possieda la necessaria preparazione e, se non l'ha, l'aiuta ad acquisirla.
Molte insegne poi hanno previsto veri e propri corsi di formazione per preparare gli affiliati sia sulle regole del contratto di franchising, sia sulla gestione di una attività commerciale, delle risorse umane impiegate, del prodotto o servizio da offrire al cliente. Non raro il caso in cui la formazione del franchisee comporta normalmente uno stage preliminare nel centro pilota, in un punto vendita o esercizio similare.
Il franchisor assicura al franchisee, durante l'intero periodo di durata del contratto, tutta l'assistenza e l'informazione necessaria e utile.
Nel contratto è possibile che venga chiesto al franchisee e al personale che impiegherà di partecipare a tutte le attività di miglioramento delle conoscenze, proposte dal franchisor.
Il franchisor deve fornire al franchisee, prima della stipula del contratto, informazioni precise e complete sulla situazione attuale e le prospettive future del settore di attività con riferimento sia al gruppo sia all'esercizio interessato.
Molto importante per l'affiliato conoscere i budget di gestione e di esercizi della nuova attività.
Prima della firma del contratto, il franchisor fornisce al franchisee informazioni dettagliate in merito all'allestimento del punto vendita o dell'esercizio oltre all'ammontare totale degli investimenti necessari per attrezzature, materiali, stock iniziale.
Il franchisee è tenuto a fornire al franchisor i dati di esercizio per permettere di definire i sistemi necessari per una corretta gestione.
Non solo ma deve permettere al franchisor l'accesso ai locali ed ai documenti contabili.

Dopo questa rapida panoramica sulle buone pratiche in fatto di formazione/informazione fra affiliato e affiliante, sancite peraltro nei principali codici e regolamenti del franchising, segnaliamo infine due iniziative dedicate alla formazione mirata per le attività in franchising.

• Franchising school
Dal febbraio 2002 Infofranchising e Metaconsulting hanno aperto presso le loro sedi di Roma e Milano una scuola di formazione specializzata nel franchising, Franchising school. Si rivolge a potenziali franchisee per la formazione sul franchising pre-contratto con metodologie didattiche a più livelli di apprendimento che consentono al neo imprenditore di conoscere i vari aspetti relativi al franchising, all'impresa e alle competenze manageriali.
Franchising School inoltre promuove convegni, meeting, seminari e corsi personalizzati per le singole realtà in franchising.

• Scuola Italiana del Franchisig.
La Federazione Italiana del Franchisig ed il Cescot Nazionale sono i promotori della Scuola Italiana del Franchising che intende:
- realizzare progetti e programmi di formazione superiore continua;
- rappresentare un punto di riferimento per gli operatori ed i futuri imprenditori del settore;
- garantire il costante aggiornamento professionale sulle tematiche dell'affiliazione commerciale;
- promuovere lo sviluppo del Franchising come strumento di crescita aziendale che punta sulla collaborazione e sinergia fra franchisee e franchisor.
Attualmente sono quattro i corsi attivati:

- corso "creazione d'impresa" formazione franchisor, per la conoscenza degli elementi fondamentali del contratto di franchising e della formula organizzativa.
- corso "scelta della rete franchising" formazione franchisee, dedicato alla formazione dei franchisee, per metterli in grado di scegliere la catena di franchising con tutti gli strumenti utili per un corretto approccio alle nuove forme di partnership.
- corso "export in franchising", rivolto ai franchisor, ai titolari ed ai quadri di aziende industriali ed artigiane. Si propone di fornire tutte le principali informazioni per un corretto approccio dei mercati esteri in franchising.
- corso "creazione di impresa franchising-sharing, rivolto a titolari di PMI del commercio, dell'artigianato e dell'industria interessati ad esplorare il franchising come opportunità di sviluppo ed innovazione. Si propone di fornire le basi per la creazione di una casa madre franchisor.

Altri corsi in fase di attivazione sono:
- Il sistema di vendita del franchising.
- Strategie e tecniche per la competizione internazionale

Apri un'attività in franchising con ePOINT. Il nostro affiliato ideale è un professionista autonomo, dinamico, estroverso e capace di intrattenere rapporti sociali con facilità. E' attratto dal mondo delle nuove tecnologie di comunicazione, non necessita di particolari conoscenze tecniche. Per aprire un punto in franchising ePOINT il candidato deve possedere tenacia e volontà di affermazione nel mondo del lavoro e deve dedicarsi con un impegno alla realizzazione del proprio futuro professionale.